Condiciones de servicio

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CONDICIONES DE SERVICIO

Desarrollo de software.

Con respecto a cualquier software desarrollado por Serviprofer, el cliente entiende y acepta que:

1. El software creado y su respectivo código fuente son propiedad de Serviprofer. El cliente sólo adquiere el derecho al uso del software que ordenó crear y el mismo es sólo para su uso exclusivo, no es para el uso de terceros, salvo que haya sido previamente autorizado por Serviprofer.

2. Todas las comunicaciones entre el cliente y Serviprofer han de procurarse que sean, en la medida de lo posible, por la vía del correo electrónico.

3. Es estrictamente necesario que las características, parámetros de entrada/salida y condiciones de operación del software que se ordene desarrollar, han de ser transmitidas a Serviprofer por la vía del correo electrónico.

4. Dado que ningún software está libre de errores, Serviprofer tiene el compromiso de garantizarle al cliente el funcionamiento correcto de cualquier aplicación ya finalizada y entregada, cuyas características, parámetros de entrada/salida y condiciones de operación hayan sido claramente establecidas y suministradas por el cliente a Serviprofer, si en algún momento se presenta un funcionamiento incorrecto, sin cargo alguno al cliente. No podrá imputarse a Serviprofer el mal funcionamiento de una aplicación desarrollada, cuando la imperfección o falla tiene su origen en la omisión de alguna especificación o requisito por parte del cliente, en cuyo caso la corrección de la falla acarreará un recargo al cliente.

5. En el caso de que el desarrollo de un software implique el uso del conocimiento de alguna materia que no sea del dominio de Serviprofer y que la misma sea aportada por el cliente, y en el supuesto de que exista incapacidad para la completación del software debido a fallas o dudas sobre el material teórico aportado por el cliente, no podrá imputarse a Serviprofer tal incapacidad, por lo cual esto no constituirá argumento alguno para que el cliente no honre a Serviprofer los cargos generados por el trabajo parcialmente realizado.

6. Cualquier añadidura a petición del cliente a un software que se encuentra aún en desarrollo podría generarle un cargo al cliente, adicional al cargo inicial acordado por el desarrollo del proyecto, todo dependerá del criterio de Serviprofer en cuanto a la magnitud y complejidad de tal añadidura.

7. Cualquier añadidura a petición del cliente a un software ya terminado que se encuentra en perfecto estado de funcionamiento de acuerdo a los requisitos y condiciones establecidas, acordadas y suministradas por el cliente a Serviprofer, generará un cargo al cliente, adicional al cargo inicial acordado por el desarrollo del proyecto.

8. El cliente deberá realizar un abono de al menos el 50% del valor total del trabajo ordenado a realizar, con la finalidad de que Serviprofer pueda dar inicio al proyecto.

9. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, Serviprofer hará entrega al cliente de trabajo alguno a cambio de pago parcial del mismo. Si el cliente requiere ver un avance de su proyecto o el estado final del mismo, gustosamente Serviprofer cumplirá su solicitud a través de una reunión virtual. Serviprofer dará al cliente las instrucciones necesarias para que el mismo pueda apreciar desde cualquier lugar remoto, la ejecución del software que ha encargado a Serviprofer. No será nuestra responsabilidad cualquier impedimento del cliente para participar en una de estas reuniones virtuales.